Envios gratuitos a partir de 10€
Entregas em 24/48h exceto ilhas

REDES SOCIAIS

Devoluções, Trocas e Cancelamento

Trocas e Devoluções:

Qualquer troca ou devolução de um ou mais artigos, deverá ser efetuada no prazo de 15 dias após a recepção da encomenda.

Terá de enviar fotografias ou vídeos que comprovem a reclamação para o email: info@peixeverde.pt.

As devoluções e trocas só serão aceites caso os produtos se encontrem intactos, selados, completos e dentro da embalagem original. Caso não se verifique o pressuposto anterior, não serão aceites.

Depois de receber e comprovar o estado  dos  produtos nas nossas instalações, realizaremos o reembolso do valor correspondente ao preço pago pelo cliente no momento da compra (tendo em conta os descontos ou cupões utilizados), no prazo de 14 dias úteis e será efetuado por transferência bancária.

Apenas é possível a devolução de um pack na sua totalidade. Caso o cliente pretenda devolver um produto que pertença a um pack, deverá fazer a devolução de todos os produtos que constituem esse mesmo pack.

Se a devolução for da responsabilidade do cliente e tiver beneficiado de portes gratuitos no ato da compra, ao valor do montante reembolsado, serão descontados os portes de envio no valor de 2,99€, suportados pela Nuterra, Lda.

O cliente deverá devolver o(s) produto(s) por correio registado para a seguinte morada:

Nuterra, Lda

Rua Doutor Fernando Correia, nº9B

2500-810 Caldas da Rainha

Portugal

Caso o motivo de devolução tenha sido da responsabilidade da Nuterra (produtos com defeito, danificado ou errado), os custos associados à devolução ficarão à nossa inteira responsabilidade, sendo feita a recolha dos produtos em casa do cliente mediante agendamento.

No caso das trocas o cliente deverá proceder à devolução do(s) artigo(s) (conforme todo o processo de devolução descrito acima), solicitar o reembolso e efetuar uma nova compra com o(s) produto(s) que pretende.

*Não é possível devolver e trocar produtos em Outlet.


Cancelamento:

Para efetuar um cancelamento deverá entrar em contacto com o apoio ao cliente, mencionado o nº da encomenda e o seu nome.

O cancelamento da encomenda sem custos para o cliente só é possível se a encomenda ainda se encontrar em preparação e antes do envio da mesma. No caso da encomenda já ter sido expedida, o cliente terá de proceder à sua devolução conforme acima indicado.

 

 

Envios Grátis

Em todas as encomendas
acima de 10€

Entregas em 24/48 horas​

Encomendas até às
15h expedidas no mesmo dia

Devolução Fácil

Garantia de devolução do produto em 21 dias

Pagamento 100% Seguro

MB Way / Multibanco / Visa
MasterCard / PayPal

Subscreve e recebe 5% de desconto na tua
primeira compra!
Subscreve a nossa Newsletter e fica a par de todas as nossas novidades e promoções
Sobre nós

Visita-nos:
Rua Dr. Fernando Correia 9ºB
2500-810, Caldas da Rainha

Segue-nos
Informações
(+351) 262 060 800

Linha de apoio ao cliente
Segunda a sexta das 10h às 18h

info@peixeverde.pt
Pagamentos 100% seguros
ico-1
ico-2
ico-3
ico-5
ico-6
Envios gratuitos a partir de 10€
ico-7
Esta loja atende aos critérios
de qualidade trustpilot

Options